مجموعة GTM للسياحة والحج والعمرة
سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
توضّح هذه السياسة كيف تعالج مجموعة GTM للسياحة والحج والعمرة البيانات الشخصية للأشخاص الذين يتصفّحون هذا الموقع أو يتواصلون معنا أو يسافرون معنا، وكيف يمارسون حقوقهم على هذه البيانات.
1. المسؤول عن المعالجة
مجموعة GTM للسياحة والحج والعمرة علامة تجارية لـ TERK AFRIK، SUARL، المسجّلة في السجل التجاري تحت الرقم 2021/3668 — n° analytique 113478، ومقرّها: 0569 A — C5 — Ksar, Nouakchott.
لأي سؤال يتعلّق ببياناتكم: contact@gtm-group-hajj.com — +222 36 30 97 00 .
2. البيانات التي نجمعها
- عندما تتواصلون معنا (بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو عبر استمارة في هذا الموقع): اسمكم، ورقم هاتفكم أو واتساب، وبريدكم الإلكتروني، ومضمون رسالتكم.
- خلال مراسلاتنا عبر واتساب: رقمكم، واسم ملفّكم الشخصي، والرسائل والوثائق المتبادلة مع الوكالة.
- من أجل حجوزاتكم وإجراءاتكم: هويتكم، وتاريخ ميلادكم، وجنسيتكم، وبيانات الاتصال بكم، ومعلومات جواز سفركم ووثائق سفركم، إضافةً إلى متابعة مدفوعاتكم (المبالغ والإيصالات).
لا يجمع هذا الموقع أي بيانات تصفّح لأغراض قياس الجمهور أو التنميط أو الإعلان.
3. لماذا نستخدمها
- الردّ على طلبات المعلومات والتسجيل المسبق؛
- إعداد رحلاتكم وحجّكم وعمرتكم وتذاكر طيرانكم وتأشيراتكم، وحجزها ومتابعتها؛
- إرسال الإشعارات المتعلّقة بملفّكم عبر واتساب: تأكيدات الحجز، والتذكيرات قبل السفر، وإيصالات الدفع؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية.
لا نرسل رسائل إعلانية جماعية، ولا نبيع بياناتكم أبدًا.
4. من يطّلع عليها
لا يطّلع على بياناتكم إلا أعضاء فريق الوكالة الذين يحتاجون إليها لمعالجة ملفّكم. وقد تُحال، في الحدود الضرورية فقط، إلى شركات الطيران ومقدّمي خدمات السفر والجهات القنصلية المعنية برحلتكم.
نستعين بالمعالجين التقنيين التاليين:
- مزوّد استضافة الخادم الذي يعمل عليه هذا الموقع وأداة تسيير الوكالة؛
- Meta Platforms (واتساب للأعمال – WhatsApp Business)، الذي تمرّ عبره رسائل واتساب المتبادلة مع الوكالة؛ وتخضع هذه الرسائل أيضًا لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به.
قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج موريتانيا.
5. مدة الاحتفاظ بها
- تُحفظ بيانات حجوزاتكم والمستندات المحاسبية طوال المدة التي تفرضها التزاماتنا القانونية.
- تُحفظ طلبات التسجيل المسبق المقدّمة عبر هذا الموقع 12 شهرًا بعد آخر تعديل لها، ثم تُؤرشف.
6. كيف نحميها
يقتصر الاطلاع على البيانات على الموظفين المخوّلين، والاتصال بهذا الموقع مشفّر (HTTPS)، ووثائق الهوية التي تودعونها لدينا محفوظة مشفّرة.
7. حقوقكم
يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض أوجه معالجتها، في حدود التزاماتنا القانونية (مثل حفظ المستندات المحاسبية).
لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@gtm-group-hajj.com مع توضيح طلبكم. وقد نطلب منكم إثبات هويتكم قبل الردّ عليه.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبّع أو لقياس الجمهور أو للإعلان. وأي ملفات قد يضعها هي ملفات تقنية بحتة (لتأمين إرسال استمارة مثلًا) ولا تُستخدم أبدًا لتتبّعكم.
9. الإطار القانوني
تتمّ هذه المعالجة وفقًا للقانون الموريتاني رقم 2017-020 المتعلّق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي. ويمكنكم أيضًا اللجوء إلى السلطة الموريتانية المختصّة بحماية البيانات الشخصية. [يُرجى التحقّق منه من قِبَل خبير قانوني — à vérifier par un juriste]
10. التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.